INFORMATIONS CONSOMMATEURS

TRANSAX est un service de Certegy SAS. Notre activité consiste en l’information et/ou la sécurisation des chèques personnels et professionnels présentés auprès des commerçants ayant adhéré à notre service. Notre service délivre un avis à ses clients sur la sécurisation du chèque qui lui est présenté.

Le service TRANSAX existe depuis 1991; il est utilisé par 20 300 points de vente dans toute la France. En choisissant TRANSAX, de nombreux commerçants sont en mesure d’accepter des chèques pour des montants plus importants et ce instantanément sans avoir besoin de différer la livraison. Le service est particulièrement utile pour les paiements comptants, qui par nature représentent un risque plus élevé.

Pour les consommateurs le principal avantage est la sécurisation totale de la transaction contre toute tentative de fraude ou dans le cas d’un vol de chéquier. TRANSAX présente également l’avantage de prémunir les risques pour les paiements en ligne et ainsi assurer une expédition plus rapide de la marchandise. La société Certegy SAS permet aux commerçants d’accepter les règlements par chèque en toute sécurité et instantanément tout en protégeant le consommateur.

Afin de délivrer son avis sur le paiement par chèque qui est présenté, notre service se base sur la lecture de la bande CMC7 des chèques (ensemble des suites de chiffres situés en bas des chèques) ainsi que sur de multiples critères dont notamment la valeur de la transaction, le numéro du chèque et le type de marchandise acheté. La décision finale d’accepter le chèque ou non revient aux commerçants, ces derniers assumeront alors le risque sur la transaction.

Conformément au règlement (UE) 2016 / 679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le consommateur dispose de certains droits concernant ses données personnelles, notamment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression desdites données. A cette fin, il suffit d’envoyer un courrier à l’adresse ci-dessous. Nous vous remercions de ne pas utiliser le numéro payant 0826 96 44 44 dédié aux professionnels.

  • Certegy SAS
    TSA 52222
    92508 Rueil Malmaison Cédex

Nous demandons de joindre au courrier le numéro de chèque, l’heure et la date de la transaction. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

N.B : pour les personnes, munies d’un numéro de dossier commençant par FR, FC, FD, qui souhaitent régulariser un chèque impayé enregistré auprès de Certegy, notre service recouvrement est disponible au : 0800 97 20 12 – appel gratuit depuis les fixes et les mobiles.